JAL特典航空券 （マイレージ特典）は、日程変更が可能なことを知っていますか!? 前回の出張は貯まっていたマイルを航空券に交換しました。
しかし、当日の朝に仕事の都合で不慮の予定変更が発生です。ということで、今回は、JALマイルの特典航空券の変更について、記事にしたいと思います。
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JAL特典航空券 神対応!? マイレージで交換した航空券!! 搭乗3時間前に日程変更可能だった!!
この記事の目次
JALマイルで交換した特典航空券は変更ができる!?
前回の出張は、以前から貯まっていたJALマイルを航空券に交換に利用することにしました。確か東京、バンコク間のマイルは35,000マイルだったと思います。
そして、朝空港に向かおうとしていると、不慮の予定変更が発生、飛行機の出発3時間前です。会社員であれば、仕事の都合なので仕方がないかもしれません。
しかし、私のように経費を全て自分で払っている場合は、とても痛い出費になります。ということで、ダメ元でコールセンターに泣きついてみようと連絡してみることにしました。
すると、意外にもあっさりと変更可能とのことです。もちろん変更したい日程の飛行機に空席があればですが、運良く空きがあったため振り替えて貰うことができました。
ちなみに電話での変更なので2,160円の取扱手数料が発生しましたが、3時間前の不測の事態なので、この程度の出費は仕方ありません。
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JAL特典航空券を変更する場合のルール!!
実は基本的にマイルと交換した航空券は日程の変更が可能で、神対応!? と思いきや、元々そういうシステムになっているようです。
基本的な変更のルールは、出発日（変更前・変更後の旅程の早い方）の前日から数えて4日前23:59（出発地時間）までであれば、JALウェブサイトから予約変更が可能です。
そして、この場合手数料は発生しません。しかし、私のように搭乗の直前3時間前では、ウェブサイトでの変更はできないので、電話での取扱になり、一律手数料が発生します。
また、変更は特典発効日から一年以内の旅程です。加えて、空港のカウンターでは変更ができないので注意しましょう。
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変更できない内容もチェック!!
搭乗者名・区間・クラス・経路の変更、逆方向への変更、異なる特典への変更はできません。そして、キャンセル待ちも不可能です。（特典航空券の空席がある便へのみ変更可能）
よって、基本的に日程のみ変更ができると考えておいた方が良いでしょう。また、空港のカウンターなどでチケットを発券した後は原則変更ができないようです。
加えて、チケットを上位クラスに変更する場合には、出発24時間前まで、電話での申し込みに限りますが、払戻手数料はかかりません。
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未使用特典航空券の払い戻しは!?
未使用の特典航空券は、特典交換に使用したマイル数を元の口座に払い戻すことができますが、手数料が3,100円（税込）かかります。
しかし、未使用でも予約便に搭乗しなかった場合には、特典は無効になり、マイルの払い戻しや異なる特典に変更もできないので注意が必要です。
詳しくはJALのウェブサイト内、JAlマイレージバンク 取り消し・払い戻しについてに記載されているので、チェックしてみると良いでしょう。
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いつも親切なJALのコールセンター!!
私も時々問い合わせますが、JALのコールセンターは毎回本当に親切です。今回の特典航空券の変更の際にも直前3時間前にも関わらず、迅速に対処してもらえました。
いかに親切でもできることとできないことがあるのは当然です。しかし、海外の予約サイトの対応と比較してみても、そのホスピタリティの高さは際立っています。
そういう意味でもJALは安心感があり、私が他の航空会社を躊躇する理由です。きっと私のようなリピーターも多いのではないかと思います。
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さいごに
初めてJALマイルの特典航空券の変更をしましたが、飛行機が離陸する3時間前に変更が可能とは知りませんでした。そして、親切なコールセンターにも感謝です。
また、私と同じように不測の事態で変更が必要になった場合にもJALならば安心ですが、とりあえず困ったらコールセンターに電話してみると良いでしょう。
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